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10 marques qui misent sur leur communauté


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De plus en plus d'entreprises créent forums, plateformes d'échanges, ou tchats communautaires pour favoriser la discussion entre leurs clients. Et en tirent, au passage, de nombreux bénéfices : animation d'une communauté, détection des ambassadeurs, recueil des idées... En voici quelques exemples.

http://www.ecommercemag.fr/Thematique/acteurs-strategies-1014/Diaporamas/exemples-plateformes-tchats-communautaires-255663/voyages-sncf-com-son-tchat-communautaire-256133.htm#Diapo

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