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Conflits paypal : comment faites vous ?


Paland
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Question

Bonjour,

on a de plus en plus de conflits paypal de gens pas toujours honnetes

le problème c'est que paypal fait un peu la sourde oreille à nos explications

un coup ils comprennetn car on a le bon interlocuteur un coup ils comprennent pas

et tout est géré offshore j'ai l'impression pour leur support

comment gérez vous vos conflits paypal ?

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2 answers to this question

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  • 1

Dans les conditions générales de paypal, il n'y a aucune garantie pour l'acheteur, pour les biens immatériels.
Le client ne peut pas faire de litige !!
Il suffit de dire à Paypal que c'est un bien immatériel, et c'est débloqué de suite.

A moins que les CG de paypal aient changé, mais je ne pense pas.

Sinon, tous les clients qui achètent des scripts, de l'hébergement, de la pub... feraient des litiges !

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  • 1

Un bon petit coup de téléphone, ça règle plein de problèmes !

Le client a fait opposition au paiement ? Exigez de Paypal, la preuve qu'il a porté plainte pour paiement frauduleux.
Sur une contestation de ce type, j'ai dû appeler 5 ou 6 fois par jour pendant une semaine, avant d'avoir gain de cause. La fois d'après, j'ai été recrédité immédiatement.

Pour les produits immatériels : les plaintes des clients sont irrecevables, signalez-le à Paypal.

Pour les produits matériels : vous devez avoir la preuve de livraison (sinon... là, c'est presque perdu d'avance, à moins que vous ayez un volume suffisant sans plainte habituellement).

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