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Email nouvelle commande non reçue


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Bonjour j'ai un petit souci sur ma boutique Woocommerce je ne reçois pas les mails de confirmation de nouvelles commandes. Mais je reçois bien les mails lorsqu'une commande est échouée.

Cependant j'ai un message me disant que ce message n'est peut-être pas sécurisé.

Par contre j'ai fait un test en tant que cliente j'ai bien reçu le mail de confirmation de commande.

J'utilise une adresse Gmail, et j'ai déjà vérifié dans l'administration les notifications des email pour les nouvelles commandes sont bien activées.

Est-ce que certains d'entre vous ont déjà eu ce problème pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

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Bonjour Julie, alors dans un premier temps concernant le souci du mail qui n'est pas sécurisé c'est normal en gros vous envoyez un mail via un service de SMTP à votre propre adresse mail donc Gmail le signale souvent en non sécurisé car ce n'est pas une pratique "normale".

Oui ce problème est assez récurent surtout si vous utilisez Gmail comme service pour l'envoie de vos mails. 

Avez vous essayé de créer une adresse mail "pro" depuis votre hébergement ? En général c'est gratuit et vous allez avoir une adresse du style info@votrenomdedomaine.fr du coup cela passera par le SMTP de votre hébergeur de non de Gmail (attention votre hébergeur peut aussi bloquer ce type d'envoi). Mais ça peut résoudre votre problème !

Tenez-nous au courant

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