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Tracking défaillant chez affili.net pour le programme Genybet


vincir
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Bonjour,

Comme l'autorise le programme Genybet, nous pratiquons l'incentive pour en faire la promotion. On a reçu il y a quelques jours un mail d'un de nos joueurs qui nous indique s'être inscrit sur ce programme et avoir fait un dépôt, mail de preuve à l'appui.

On contacte donc Affilinet pour demande une vérification et une régularisation.

Première réponse succinte : "Le compte n’a pas été tracké par Affilinet en dernière action. De fait, pas de commission attribuable."

Je demande donc un peu plus de détail, et notamment par quel canal le lead est passé, afin de pouvoir voir avec le joueur. Et là la seule réponse est "Notre plateforme fait foi grâce à nos cookies.", sans même chercher à comprendre pourquoi le lead n'est pas traqué. Donc si Affilinet semble clairement du coté de l'annonceur, c'est à se demander si ils ne touchent de tout manière pas déjà suffisamment en frais divers pour pouvoir se passer des commissions sur les leads sur un tel programme.

Est-ce que d'autres affiliés ont remarqué des irrégularités dans le tracking de Genybet ?

Merci d'avance pour vos retours

Vincent

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  • 2 weeks later...

Suite à la reprise en main du programme par un nouveau affiliate manager, la situation a évolué : après vérification que l'inscription avait bien été faite en passant par notre bannière, une régularisation a été faite et nous avons donc bien touché notre commission pour ce lead.

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